SÜREÇ ANALİZİ EĞİTİMİ

Süreç bir girdiyi çıktıya dönüştüren faaliyetler bütünüdür. ISO 9001:2000 standardı kalite yönetim sisteminin kurulması ve etkinliğinin arttırılması için süreç yaklaşımını önermektedir.

Belgelendirilmiş kalite sistemlerini ISO 9001:2000 revizyonuna göre güncelleme çalışmaları yapan, veya yeni bir kalite yönetim sistemi kurarken ISO 9001:2000 Standardını model olarak alan kuruluşların, süreç kavramı ve süreç yönetimi ile ilgili bilgilenmeleri, daha etkin sistemler kurmalarını sağlayacaktır.

EĞİTİMİN HEDEFİ

Katılımcılara, kuruluşlarında süreç yönetimi uygulamalarını başlatmalarını sağlayacak genel bilgiler kazandırmak.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

1. Süreç nedir?
2. Süreçlerin belirlenmesi
3. Süreçlerin tanımlanması
4. Süreç performansı
5. Kritik süreçler
6. Süreç iyileştirme
7. ISO 9001:2000 açısından süreç yönetimi

EĞİTİM YÖNTEMİ

Eğitim esnasında çok sayıda uygulama yapılacak ve çalışmalar bir atelye ortamında gerçekleştirilecektir.

Eğitimin sonunda 'Katılımcı Sertifikası' verilecektir.

KATILIMCI PROFİLİ

Kuruluşlarında süreç yönetimi uygulamak isteyen, ISO 9001:2000 hazırlıkları yapan kuruluşların çalışanları ve yöneticileri.

EĞİTİM SÜRESİ

2 gün

EK BİLGİ

Katılımcı sayısı 20 kişi ile sınırlıdır.